Lille IT School


Isabelle Voir la liste des Formateurs

Isabelle

Profil

Isabelle a 17 ans d’expérience commerciale dans le secteur de la distribution.
Ingénieur de formation en 2011 , formatrice consultante depuis 2007, dans les domaines de la vente et des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), elle intervient en animation d’action de formation et ingénierie pédagogique.
Spécialisée en accompagnement d’équipes opérationnelles, elle facilite la conduite du changement dans le domaine des outils IT dans l’environnement du client (AUCHAN / ORANGE / MICROSOFT).

Compétences

> Formation Professionnelle
Ingénierie, animation, supports et outils pédagogiques
Formation des formateurs internes / Tutorat
Politique, plan et pilotage de projets formation

> Efficacité commerciale
Fondamentaux de la vente, prospection, négociation
Coaching individuel /Evaluation en situation professionnelle

> PC
Microsoft Office 2003/2007/2010, OS Vista & Windows 7
Méthodologie d’installation et de sécurisation
Le Web 2.0 : sourcing, exploitation des services sur Internet
Organisation de la veille informationnelle

> Téléphonie : Android, Iphone, Windows Phone, Blackberry
Besoins des utilisateurs, solutions et appropriation
Convergence avec le PC

> Développement Personnel
Gestion du stress , confiance en soi
Maitrise de l’organisation et optimisation du temps
Management des situations difficiles/adaptation au changement
Motivation et dynamisation d’équipes

Formations dispensées

- L'efficacité professionelle en mobilité
- Les réseaux au service de la stratégie
- Penser sa stratégie de veille sur Internet
- Rechercher l'information sur Internet

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